Mal schauen, wie das noch ausgeht, oder ob man tatsächlich in der heutigen Zeit für alle Dinge erst einen Anwalt einschalten muss.
Viele Grüße Marina

16.02.2008 Antwort auf Kommentar bez. Kündigung Bahncard :
Hallo Marina,
danke für die Mitteilung über Ihre Erfahrungen. Ich habe ja eigentlich nicht so viel Stress mit der Kündigung der Bahncard gehabt.
Ich habe zwar auch alle Wege bis auf den Postweg genutzt aber dann auch schnell die Bestätigung bekommen.
Witzigerweise gleich zweimal. Vor zwei Tagen kam ein weiterer Brief der DB Fernverkehr der wohl erst beim zweiten Zustellen bei mir ankam.
Obwohl die Anschrift richtig war ging es mit der Post wieder zurück um dann mit einem neuen Anschriften Aufkleber erneut zugestellt zu werden.
Dabei hatte ich schon längst die erste Kündigungsbestätigung.
Wohlmöglich wird jede Kündigungsart einzeln bearbeitet.
Über WEB.de kann ich nichts sagen, da habe ich keine Erfahrungen. Ich könnte dazu aber ein neues Thema eröffnen.
Ich drücke Ihnen die Daumen das alles nach Ihren Wünschen und auch ohne Anwalt zu regeln ist.
Grüße Lothar

Montag 18.August 2008
Heute hat mich eine Mail erreicht von einem Leser dieser Seite.
In der Mail war die Kündigung der Bahncard fomuliert.

Damit hier kein Missverständnis aufkommt
Dies ist nicht die offizielle Bahncard kündigen Webseite. Bei dieser Seite handelt es sich lediglich um eine private Plattform zum Austausch von Erfahrungen mit dem kündigen der Bahncard.

Die Kündigung der Bahncard muss an eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten entweder per Mail Fax oder Briefpost schicken.

Am Besten alles drei.

DB Fernverkehr AG
BahnCard-Service
60643 Frankfurt am Main
Fax : 01805-121998
bahncard-service <@ > bahn.de

Ich hoffe das dies jetzt jeder verstanden hat.
Das Formular ist nur zum Übersenden eurer Kommentare und eigenen Erfahrungen mit dem Bahncard kündigen.

Grüße Lothar

Kommentar von Peter 24.10.2008
Schön. Einmal googeln. Und schon findet sich hier eine Faxnummer. Auf der Website der Bahn sucht man sich zu Tode.

24.10.2008 Stimmt die Faxnummer noch ?
Ich wollte bei der Gelegenheit mal nach euren Aktuellen Erfahrungen fragen.
Stimmen die Kontaktdaten noch und wie ist der Ablauf der Kündigung zur Zeit.
Ich würde mich sehr über eure Kommentare und Berichte freuen.
Grüße Lothar
(Webmaster)

15.November 2008 von Birgit: Nach Ablauf der Fan Bahncard unaufgefordert eine neue Bahncard 25 mit Rechnung bekommen.
Erinnert Ihr euch noch an die Werbekampange der Bahn zu Fussball Europameisterschaft.
Es gab da eine Fan Bahncard 25 bei der auch die Tore der deutschen Fußballnationanlmannschaft belohnt wurden.
Ob dies letztendlich wirklich eine Belohung war oder nur eine Abofalle kann euch Birgit in Ihrem Beitrag Probleme mit der Fan Bahncard näherbringen.
Grüße Lothar
(Webmaster)

20.12.2008 Kommentar von Oliver
Habe heute mein Kündigungsfax and die 0180 5 159357 gefaxt. Mal sehen was passiert... habe mir den Faxreport mal lieber ausgedruckt und archiviert, wer weiß wozu der noch gut sein wird.
Es ist genau wie bei Vodafone, überall kann man mit zwei Mausklicks alles mögliche bstellen und abschließen, aber wenn man mal was davon kündigen will, braucht man starke Nerven, muss sich vor Mitarbeitern rechtfertigen (auch bei 1&1 Webshop-Kündigung). Ich denke da steckt System hinter: Der Kunde soll einfach nicht kündigen. Erster Schritt: Kunden möglichst unbemerkt ein Abo unterschieben.
Zweiter: Keine zugänglichen Infos zur Kündigung auf den Websiten.
Dritter: Lange Kündigungsfristen und Velängerungen; Kunden nicht anzeigen, wann sein Vertrag gekündigt werden kann (Vodafone) 4. Schritt: Hoffen, dass der Kunde es stets versäumt zu kündigen.
Zumal er oft die Leistungen gar nicht mehr benötigt.
Ob Bahn, Vodafone, 1&1, etc. Aus eigenen leidvollen Erfahrungen zeigt sich ein definitiver Trend der (ich nenne es mal) "versuchten Abzocke". Aber das rächt sich! Kunden, die solche Erfahrungen machen, werden es sich das nächste Mal genauer überlegen, ob sie mit dieser Firma wieder Geschäfte machen wollen. Mein Vodafone-Vertrag etc. ist gekündigt und wird es lange Zeit bleiben!
Danke für die Tips hier.
Grüße Oliver

20.01.2008 Kommentar von Diana Mitarbeiter beim BahnCard-Service
Hallo Leute !
Wer des Öfteren mal im Internet in Sachen BahnCard unterwegs ist, hat sicherlich auch gelesen, wieviel BahnCard-Kunden es gibt.
Ich oute mich mal gleich als Mitarbeiter beim BahnCard-Service.
Wir bekommen täglich so um die 10.000 ( in Worten Zehntausend!!) Briefe, Emails und Faxe rein. Da kann es schonmal passieren, dass die Post nicht am gleichen Tag beantwortet wird. Und wennn jemand zum gleichen Thema Emails, Briefe und Faxe schickt, erschwert das unsere Arbeit noch mehr. Wenn in den Korrespondenzen expliziete Kunden-Daten (BahnCard-Nummer, Name und Geb.-Datum) enthalten sind, wird auch jede Einzelne davon bearbeitet. Ich persönlich bearbeitet so täglich um die 70-80 Kundenanfragen. Das ist eine ganze Menge. Trotzdem schaffen wir es nicht immer, den Ansturm von Briefen usw. an einem Tag zu bewältigen. Ihr könnt mir gerne fragen stellen, wenn es um Eure BahnCard geht.
Wünsche einen schönen Abend.
LG aus Berlin.

20.01.2009 Antwort auf den Kommentar von Diana.
Hallo Diana,
das finde ich sehr nett das Du Dich einem Dialog im Namen der Bahn stellen möchtest.
Ich bin meine Kündigung ja losgeworden seinerzeit und habe jetzt auch wieder eine Bahncard.
Im anderem Bereich haben wir ja auch noch das Thema Fan Bahncard. Da fühlten sich viele Kunden durch scheinbar versteckte Bedingungen übers Ohr gehauen.
Vielleicht kannst Du dazu ja auch noch was schreiben.
Auch liebe Grüße
Lothar ( Webmaster)

26.01.2009 Kommentar von Lothar
Diana, die sich als BahnCard-Service mitarbeiterin geoutet hat , hat auch noch was zum Thema Fan Bahncard geschrieben .
Schaut mal auf Fan Bahncard

Kommentar von Jim 02.03.2009
Siehe http://www.bahn.de/p/view/bahncard/ueberblick/faq.shtml
Da steht:
Wohin wende ich mich bei Rückfragen oder sonstigen Anliegen wie Kündigungen?
Wenden Sie sich bitte an den BahnCard-Service unter 0180 5 34 00 35 (14 ct/Min. aus dem Festnetz via Arcor, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend) oder Faxnummer: 01805 121998.
Unser BahnCard-Service ist Montag bis Freitag von 7 bis 21 Uhr für Sie erreichbar.
Per Post ist der BahnCard-Service unter folgender Adresse zu erreichen:
BahnCard-Service, 60643 Frankfurt am Main

Kommentrar von Lothar 03.03.2008
Ja dann hat sich die Diskussion doch auch schon erledigt.
Nach langem Gesuche haben die es geschafft die Adresse für jeden lesbar zu veröffentlichen.
So findet doch alles ein Gutes Ende :-)
Grüße Lothar
(www.t7a.de)

Antwort Lothar 20.03.2009
Hallo Diana,
ich wünsche Dir viel Erfolg mit Deinem Forum. Ich hoffe das sich auch viele Leute bei Dir registreiren.
Das die Bahn selber nicht mit so einem offenen Forum den Dialog mit seinen Kunden sucht.? Wäre doch eine Idee.
Ich hoffe nur das Du mit Deinem Vorstoß keinen Ärger mit Deinem Dienstherren bekommst.
Grüße Lothar
(www.t7a.de)

24.03.2009 Frage von Sandra aus Berlin
Hallo Diana,
ich habe nach versäumter Kündigungsfrist die neue Bahncard mit einer formellen und wirklich freundlichen Kündigung zurückgesendet. Von der Bahn habe ich daraufhin fünf Wochen lang nichts gehört, dann kam an meine alte Adresse eine Zahlungsaufforderung für die neue Bahncard, die momentan ja garnicht in meinem Besitz ist. Was hat das denn jetzt zu bedeuten? Warum hat der Bahncard Service auf meine Kündigung überhaupt nicht reagiert? Ich weiß jetzt leider garnicht was Sache ist. Vielleicht kannst du mir ja weiterhelfen!
LG aus Berlin

25.03.2009 Antwort von Diana
Hallo Sandra !
Hattest Du denn Deine neue Adresse beim BCS angegeben ?
Habe ich es richtig verstanden, dass die BahnCard an Deine neue und die Rechnung an Deine alte Adresse kam ?
Wenn das so ist, finde ich es reichlich komisch.
Was soll ich Dir sagen; wenn Deine Kündigung nicht rechtzeitig eingegangen ist (in dem fall gilt entweder das Datum Deines Schreibens oder der Poststempel), können auch wir nichts weiter machen. Unser Chef (es ist NICHT Herr Medorn !!!!) sitzt uns im Nacken und macht Ärger. Unsere Vorgabe heißt: wenn die Kündigung nicht fristgerecht eingegangen ist, wird nicht gekündigt. Es gibt zwar ein paar Ausnahmen, aber ich glaube nicht, dass Du eine davon erfüllst (z. B. Insolvenz oder gerichtlich angeordnete Betreuung). Um welche BahnCard handelt es sich denn bei Dir überhaupt ? Wenn Du eine ermäßigte 50er hast, geht vielleicht noch was ...

26.03.2009 Sandra aus Berlin
Hallo Diana,
vielen Dank für deine Antwort!
Ich habe im Kündigungsschreiben meine neue Adresse angegeben, aber die haben sie anscheinend nicht übernommen. Bekomme ich denn keine Antwort vom Bahncard Service, wenn die Kündigung nachträglich nicht angenommen wird? Bei mir war`s leider so, dass ich genau in der Zeit, in der ich hätte kündigen müssen arbeitslos geworden bin und dann hat man einfach andere Dinge im Kopf als ein Abo bei der Bahn, das man kündigen muss. Ich habe hier im Internet viel gelesen und es gibt einige, die davon berichten, dass die Kündigung bei ihnen aus Kulanz noch vollzogen wurde und das aus weitaus banaleren Gründen. Bei Arbeitslosigkeit ändert sich die finanzielle Situation komplett, man muss mit weitaus weniger Geld auskommen, da finde ich eine Kulanzkündigung mehr als angemessen. Leider habe ich auch keinerlei Informationen erhalten, dass die Bahncard teurer wird, auch nicht per Newsletter, was hier im Internet ja oft beschrieben wird. Hätte ich eine Mail von denen bekommen, wäre mir sicherlich sofort aufgefallen, dass ich die Karte kündigen muss.
Unter Ziffer 2,5 der Bahncard Bedingungen steht ja, dass man nach Mitteilung über preisliche Änderungen vier Wochen Kündigungsfrist hat und mit der neuen Bahncard habe ich die Information zum erste Mal erhalten, dann muss ich doch innerhalb der vier Wochen auch noch kündigen können? Ich hoffe das war jetzt nicht zu lang!

Liebe Grüße aus Berlin
p.s Ich habe vergessen zu sagen, dass ich eine ganz normale Bahncard 50 habe, also keine ermäßigte!

18.04.2009 Frage von Chrissi
Hallo zusammen,
ich brauche unbedingt euren Rat. Habe nämlich vergessen meine ermäßigte Bahncard zu kündigen. Gestern bekam ich einen Brief von der Deutschen Bahn, worin sie sich bei mir für den Kauf einer BahnCard bedanken und sie mich darum bitten, dass ich meine Studentenbescheinigung zuschicke. Nur komischerweise habe ich ja gar keine neue BahnCard bestellt. Habt ihr eine Idee, wie ich aus der ganzen Sache noch rauskommen kann? Am besten gebe ich euch noch ein paar Informationen über die genaue Sachlage:
1. die Kündigungsfrist ist schon seit einer Woche abgelaufen
2. der Brief wurde zu meiner Mutter geschickt, wohne da aber nicht mehr zu Hause und die DB hat auch meine neue Adresse nicht
3. die angebliche Bestellnr. stimmt nicht mit meiner BahnCard- Nr. überein

Ich freue mich schon auf eure Antworten. ;-)

Viele Grüße
Chrissi

18.04.2009 Antwort von Lothar 
Hallo Chrissi,
ich denke da wirst Du wohl keine Chance haben. Meines Erachtens hättest Du die Frist einhalten müssen und auch können.
Leider ist es bei jedem Abo so.. Da wird es auch keine Kulanz geben vermute ich. Ansonsten jeder Versuch macht klug. Schreibe doch eine Nachricht an den Bahncard Service.
Ich denke aber das Du Dir das sparen kannst.
Oder sieht das jemand anders?
Du müsstest auch mal die neue Adresse mitteilen das dann am Besten gleich mit den Kündigungsschreiben. Nicht das Du im nächsten Jahr wieder eine Verlängerung aufgebrummt bekommst.

22.07.2010 Antwort von Susy
Ich muss hierzu mal was sagen. :) Über die Bahn wird ja wirklich reichlich geschimpft, vor allem auch jetzt nach der "Klima-Affäre". Ich kann allerdings - außer die deutlich zu hohen Ticketpreise - wirklich nichts negatives über die DB berichten. Es wurde stets auf Schreiben reagiert - auch wenn es, für mich verständlich mal die ein oder andere Woche gedauert hat. Mir wurde auch immer sehr Kulant entgegengetreten. Beispielsweise habe ich einmal mein Ticket zu Hause liegen lassen, und musste mir, weil ich es eilig hatte, am Bahnhof eine neues Ticket für 50? am Schalter kaufen. Die Dame am Schalter riet mir, doch mal ein Schreiben an die DB zu senden, die Tickets mit einzuschicken und das Malheur zu schildern. Ich habe direkt meine Konto-Verbindung mitgeschickt und hatte 10 Tage später den vollen Ticketpreis auf meinem Konto zurück (natürlich nur für das ungenutzte Ticket)! Das versucht mal bei einem anderen Unternehmen. Dass eine zu spät eingegangene Kündigung nicht anerkannt
 wird, kann man ja wohl auch nachvollziehen. Aber ich denke wie zB oben berichtet wurde, dass es aufgrund einer zu dem Zeitpunkt eingetretenen Arbeitslosigkeit in Vergessenheit geraten ist, ist ein Grund, bei dem man auf Kulanz hoffen darf. Einfach ein freundliches (!) Schreiben (man will schließlich etwas von denen, also ist freundlichkeit die oberste Devise!) aufsetzen, Fall schildern, und es klappt mit Sicherheit. Bei mir hat es bereits 3 Mal funktioniert (ich fahre sehr viel...)!




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